Обмен и возврат

Официальный интернет-магазин Santek с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества:

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки)
Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
Товар не должен иметь дефекты – трещины, царапины, сколы, механические повреждения.
Возврат таких товаров осуществляется силами покупателя.
Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации

В случае возникновения гарантийных и постгарантийных вопросов по товарам предлагаем обратиться непосредственно к производителю по телефону 8(800) 200-16-41 или напишите на почту santek@prof100.ru или на странице Контакты производителя работает официальный чат-бот Единой службы сервисной поддержки. Сотрудники сервисной поддержки производителя внимательно отнесутся к возникшей ситуации и предоставят варианты решения. Сервисная поддержка производителя не отвечает на вопросы о статусе заказов в официальном интернет-магазине Santek.

Официальный интернет-магазин santek

Москва: +7 (800) 550-96-29

Россия: +7 (499) 302-23-21 (звонок бесплатный)

E-mail: info@shop.santek.ru (розничные продажи)

Пн-Вс: ежедневно с 09:00 до 21:00 часов (МСК)

Обратная связь