Гарантия

Обслуживание и уход

Изделия из акрила

Рекомендуется избегать контактов поверхности изделия из акрила с лаками, средством для снятия лака, органическими растворителями, спиртом, ацетоном, сильными кислотами и щелочами, открытым пламенем‚ кипятком и т.д.
Во избежание повреждения изделия из акрила не рекомендуется наносить удары по поверхности изделия из акрила твердыми предметами, ставить на поверхности изделия из акрила горячие и/или твердые предметы, особенно с острыми краями.
Для чистки изделия из акрила не используйте металлические щетки и скребки или моющие средства, содержащие абразивные частицы. Используйте мягкие губки или ткани и жидкие неагрессивные моющие средства.
Во избежание появления желтых пятен от воды, вытрите изделие из акрила насухо чистой, сухой льняной тканью (не рекомендуется применять шерстяную ткань) после каждого использования.
Мелкие царапины могут быть устранены с помощью мелкозернистой наждачной бумаги (М 9800-1200).
Затем обработайте поврежденное место пастой для полировки, чтобы восстановить блеск ванны.

Изделия из санфарфора

Изделия из санфарфора необходимо оберегать от ударов твердыми предметами.
Для ухода за керамическими изделиями, сиденьями унитаза и аксессуарами запрещается использовать абразивные или агрессивные химические вещества (кислоты, щелочи и т.д.), используйте для ухода бытовые моющие средства.
Не оставляйте надолго моющее средство на поверхности изделия, после применения смывайте его водой, а затем насухо протирайте мягкой тканью.
При использовании моющих средств следуйте всем инструкциям их производителей.
Не рекомендуется оставлять чайные пакетики и использованные кофейные фильтры на поверхности длительное время.
Запрещается вставать на крышки унитазов и биде, так как это может привести к их поломке.

Срок гарантийного обслуживания

Изделия из санфарфора 10 лет
Акриловые ванны и поддоны 10 лет
Панели для акриловых ванн 10 лет
Наливной и сливной механизм 5 лет
Сиденье с крышкой 3 года
Резиновые детали (прокладки‚ мембраны и пр.) 1 год
Рамы инсталляционных систем 10 лет
Бачки инсталляционных систем 5 лет

Срок эксплуатации

Унитазы керамические 20 лет
Смывные бачки керамические 20 лет
Акриловые ванны и поддоны 15 лет
Панели для акриловых ванн 10 лет
Умывальники керамические 20 лет

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильного подключения и небрежной эксплуатации.
Внешний вид изделия покупатель должен проверить в момент покупки.
При установке, сборке и профилактике изделия пользуйтесь «Инструкцией по эксплуатации».
Производитель оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в конструкцию дизайн и комплектацию изделия, не ухудшающие потребительские свойства изделия.

В случае возникновения гарантийных и постгарантийных вопросов по товарам предлагаем обратиться непосредственно к производителю по телефону 8(800) 200-16-41 или напишите на почту santek@prof100.ru или на странице Контакты производителя работает официальный чат-бот Единой службы сервисной поддержки. Сотрудники сервисной поддержки производителя внимательно отнесутся к возникшей ситуации и предоставят варианты решения. Сервисная поддержка производителя не отвечает на вопросы о статусе заказов в официальном интернет-магазине Santek.